Diensten, boeking en start

UYA Coaching omvat momenteel UYA Sessie Eén, Core Coaching en Concierge Coaching, evenals andere coachingdiensten die uitdrukkelijk onder de naam UYA Coaching worden aangeboden.

​

De omschrijving, prijs en belangrijkste kenmerken van de dienst worden vóór aankoop getoond. Eventuele specifieke afspraken die vóór aankoop worden vermeld en worden bevestigd in je boekingsbevestiging, factuur of dienstbevestiging maken deel uit van je overeenkomst met UYA Coaching.

​

Een boeking is bevestigd zodra je boeking en betaling zijn geaccepteerd, tenzij anders afgesproken.

​

UYA Sessie Eén

UYA Sessie Eén is het startpunt van een nieuwe UYA-coachingrelatie. De dienst bestaat uit voorbereiding vooraf, een live online coachingsessie en schriftelijke feedback achteraf.

​

De dienst begint kort na de boeking. Je ontvangt normaal gesproken binnen enkele dagen het voorbereidingsmateriaal. 

​

Core Coaching en Concierge Coaching

Core Coaching en Concierge Coaching zijn doorlopende coachingtrajecten en geen verzameling afzonderlijk gekochte sessies.

​

Ze volgen op UYA Sessie Eén en kunnen bestaan uit een afgesproken aantal live coachingsessies, een bepaalde looptijd, voorbereiding, reflectie en, wanneer dit onderdeel is van de gekochte dienst, contact tussen sessies.

​

De specifieke looptijd, het aantal sessies, de mate van contact tussen sessies en andere afspraken worden vóór aankoop vermeld of afzonderlijk schriftelijk bevestigd.

​

Als je een vervolgtraject koopt voordat je UYA Sessie Eén hebt afgerond, verandert dit de volgorde niet. Het vervolgtraject begint nadat Sessie Eén is afgerond.

​

Coachingovereenkomst

De UYA Coachingovereenkomst regelt de professionele coachingrelatie.

​

Deze moet vóór de eerste live coachingsessie zijn ondertekend. Tenzij anders afgesproken, blijft dezelfde Coachingovereenkomst ook van toepassing op verdere UYA Coaching-diensten.

​

Tarieven en betaling

De prijs van de dienst wordt vóór aankoop getoond. 

Tenzij anders afgesproken, worden UYA Coaching-diensten vooraf betaald.

​

Voor Core Coaching, Concierge Coaching of een andere doorlopende dienst geldt het overeengekomen tarief voor het coachingtraject als geheel en niet als een reeks afzonderlijk gekochte sessies.

​

Eventuele specifieke betalingsafspraken worden vóór aankoop getoond of schriftelijk bevestigd.

​

Annuleren en verplaatsen van geplande sessies

Een geplande coachingsessie kan tot 48 uur vóór de afgesproken starttijd worden geannuleerd of verplaatst.

​

Annuleer of verplaats je binnen 48 uur, dan kan de sessie volledig in rekening worden gebracht of, wanneer deze onderdeel is van een vooruitbetaald coachingtraject, als gebruikte sessie worden beschouwd.

​

Bij een echte noodsituatie kijken we redelijk en individueel naar de omstandigheden.

​

Moet UYA Coaching een sessie verplaatsen, dan word je zo vroeg mogelijk geïnformeerd en krijg je een ander passend moment aangeboden.

​

Dit artikel gaat over afzonderlijk geplande afspraken. Het beperkt geen wettelijk recht op herroeping, beëindiging of andere dwingende rechten die op jou van toepassing zijn.

​

Consumentenrechten en bedenktijd

Iedere UYA Coaching-aankoop die via deze website wordt gedaan, heeft een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten.

​

Je hoeft geen reden op te geven als je binnen deze periode van de overeenkomst wilt afzien.

​

Voor consumenten die daarnaast op grond van toepasselijk recht een wettelijk herroepingsrecht of andere consumentenbescherming hebben, blijven die wettelijke rechten volledig van toepassing. Deze Voorwaarden beperken geen rechten waarvan wettelijk niet mag worden afgeweken.

​

De bedenktijd geldt voor de dienst of het coachingtraject dat je hebt gekocht. Voor iedere afzonderlijke coachingsessie binnen hetzelfde traject begint niet opnieuw een nieuwe bedenktijd.

​

Beginnen tijdens de bedenktijd

UYA Coaching-diensten kunnen al tijdens de 14 dagen bedenktijd beginnen.

​

Bij het afrekenen vragen we je afzonderlijk om uitdrukkelijk te verzoeken en ermee akkoord te gaan dat UYA Coaching tijdens deze periode met de gekochte dienst mag beginnen.

​

Zie je binnen de bedenktijd alsnog van de overeenkomst af nadat de uitvoering op jouw uitdrukkelijke verzoek is begonnen, dan kan je worden gevraagd een evenredig bedrag te betalen voor het deel van de dienst dat tot het moment van herroeping al is geleverd.

​

Afhankelijk van de gekochte dienst kan het reeds geleverde deel bestaan uit voorbereiding, coachingsessies en andere overeengekomen onderdelen van de dienst die daadwerkelijk zijn uitgevoerd.

​

Is de gekochte dienst binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan eindigt je herroepingsrecht na volledige uitvoering wanneer je:

• uitdrukkelijk hebt verzocht en ermee hebt ingestemd dat de uitvoering tijdens de bedenktijd mocht beginnen; en

• hebt erkend dat je herroepingsrecht eindigt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

​

Herroepen

Wil je binnen de bedenktijd van je aankoop afzien, dan kan dat:

• via de online functie Herroepen / Withdraw from a booking op www.useyouraddiction.com/withdraw

• door een e-mail te sturen naar info@useyouraddiction.com; of

• door het Modelformulier voor herroeping aan het einde van deze Voorwaarden te gebruiken.

​

Je bent niet verplicht het modelformulier te gebruiken. Een duidelijke mededeling dat je van de overeenkomst wilt afzien is voldoende.

​

Gebruik je de online herroepingsfunctie, dan ontvang je per ommegaande een elektronische bevestiging van je verzoek.

​

Wanneer je recht hebt op terugbetaling, wordt deze uiterlijk binnen 14 dagen nadat UYA Coaching van je herroeping op de hoogte is gesteld uitgevoerd. Tenzij anders afgesproken, gebruiken we daarvoor dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

​

Is de uitvoering tijdens de bedenktijd op jouw uitdrukkelijke verzoek begonnen, dan mag een bedrag dat verschuldigd is voor het reeds geleverde deel van de dienst op de terugbetaling in mindering worden gebracht.

​

Vervolgcoaching en voortijdig beëindigen van een traject

UYA Sessie Eén verplicht je niet om verder te gaan met coaching.

​

Core Coaching en Concierge Coaching worden aangeboden als volledige coachingtrajecten met een vooraf afgesproken inhoud, omvang, looptijd en prijs. Het overeengekomen tarief geldt voor het traject als geheel en niet voor afzonderlijk gekochte sessies.

​

Na afloop van de toepasselijke 14-daagse bedenktijd geeft voortijdig stoppen met een coachingtraject niet automatisch recht op terugbetaling van ongebruikte sessies, tijd of beschikbaarheid, tenzij anders afgesproken of dwingend recht anders bepaalt.

​

Concierge Coaching is een doorlopende coachingdienst en kan door jou of UYA Coaching schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. De opzegtermijn begint op de dag waarop de schriftelijke opzegging is ontvangen. Tijdens de opzegtermijn loopt de dienstverlening door en blijft het overeengekomen tarief verschuldigd.

​

Een eventuele looptijd, afspraken over planning en beschikbaarheid tussen sessies worden vóór aankoop vermeld of schriftelijk bevestigd. Tenzij anders afgesproken, worden niet-gebruikte sessies of inbegrepen beschikbaarheid niet automatisch doorgeschoven voorbij de afgesproken looptijd.

​

UYA Coaching kan besluiten geen vervolgcoaching te starten of een lopend coachingtraject te pauzeren of te beëindigen wanneer de benodigde ondersteuning buiten de reikwijdte van coaching valt, er een veiligheids- of professionele grenskwestie speelt, of doorgaan niet langer passend of verantwoord is.

​

Wanneer een coachingtraject door UYA Coaching wordt beëindigd, worden eventuele financiële gevolgen bepaald aan de hand van de omstandigheden en het toepasselijke dwingende recht.

​

Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Coaching is een gezamenlijk proces en biedt geen garantie op een bepaalde uitkomst.

 

Je blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor je beslissingen, keuzes en handelingen.

 

UYA Coaching is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van jou naar aanleiding van de coaching.

​

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

​

Ben je consument, dan ontneemt deze rechtskeuze je geen dwingende consumentenbescherming die op grond van toepasselijk recht voor jou geldt.

​

Ontstaat er een meningsverschil, dan proberen jij en UYA Coaching dit eerst rechtstreeks en redelijk samen op te lossen.

Waar passend kan mediation of een andere geschikte vorm van geschiloplossing worden overwogen.

​

Aanbieder en contactgegevens

UYA Coaching is een coachingdienst die wordt aangeboden onder het merk UseYourAddiction en wordt geleverd door:

Cordeal
Annerstreek 18

9468AN Annen

Nederland

KvK: 74385135
Btw-id: NL001908407B06

E-mail: info@useyouraddiction.com
Website: www.useyouraddiction.com

 

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

​

Hierbij deel ik/wij mee dat ik/wij de overeenkomst voor de levering van de volgende dienst herroep/herroepen:

​

Dienst:

 

Besteld op:

 

Naam consument(en):

 

Adres consument(en):

 

Handtekening consument(en):

 

Datum: